2025/03/24 10:11
SHOP GUIDE
発送通知から届くまでの日数
ご入金を確認してから3営業日以内に、
ゆうパケットポストにて発送いたします。
（実際は当日発送がほとんどです。）
宛先の郵便受けにお届けとなります。
発送通知が届いてから
1～2日で配達されることが多いです。
（一部地域を除く）
クーポン期間など注文が殺到している場合は
発送が遅れる可能性があります。
また、予約販売の場合
発送予定の日時から順次発送となるため
発送予定の日時以降の発送となります。
お急ぎの際はご連絡お願いいたします。
・・・
注文完了メールが届かない
[email protected] より自動メールが送信されます。
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、
全てのフォルダをご確認ください。
携帯電話のアドレスをご利用の場合、
迷惑メールフィルタ機能により、
自動的に受信拒否されている可能性があります。
くわしくはこちらのページをご確認ください。
・・・
配送・再配送について
通常、商品の発送は
・ネコポスのダンボールで梱包
・ゆうパケットポストの「匿名配送」
にて行っております。
匿名配送のため
不在票には「差出人不明」と記載されます。
発送通知メールをご確認いただき、
お受け取りのほどよろしくお願いいたします。
住所の記入間違い、保管期間経過 など
お客様の都合により返送となった場合、
返送された旨をメールにてお知らせいたします。
再送ご希望の場合は、
お客さまに送料と手数料のご負担をお願いしております。
＜内訳 (税込) ＞
・手数料・梱包料 50円
・返送時の送料 290円
合計340円
【 再配送専用ページ 】より
お手続きをお願いいたします。
システムの都合上、
匿名配送で発送できるのは
１つの購入につき１回のみです。
そのため今までは
「受け取らなかった」という方に
再梱包をしてBASEを介さずに
別の方法で再送していたのですが
とても手間がかかります。
再発送の手続きについて
何卒ご理解ご協力のほどお願いいたします。
・・・
予約販売について
システムの都合上、
1回のご購入手続きにつき、発送は1回のみとなります。
そのため、予約販売の商品で
発送日が異なるものを同時にご購入いただいた場合、
発送日が遅い方に合わせてまとめて発送いたします。
発送日ごとに個別の配送をご希望の場合は、
商品ごとに別々でご購入手続きをお願いいたします。
（その際、それぞれのご注文に送料が発生します。）
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領収書が欲しい
BASEでは領収書の発行を行っておりません。
お手数をおかけいたしますが
購入時に届くメールと、
決済方法ごとの受領書などをあわせて
領収書の代わりとしてご利用ください。
・・・
製品に不備があった
製品・印刷に不備がある場合は
以下のアドレスまでご連絡ください。
[email protected]
個人制作のため限界はありますが
できる限りの対応をさせていただきます。
また、お客様都合の返品・返金は承っておりません。
内容をよくご確認の上、ご購入ください。
・・・
保育園や施設で使いたい
商品は保育園や療育施設、
学校などでのご利用も可能です。
施設で保護者さまにお見せいただいたり
印刷したものを持ち帰っていただくことも可能です。
支援の様子をSNSにアップする際に
教材の中身が写り込むことも問題ないですが
「こちらの教材を使用しています」など
紹介いただけたらとっても嬉しいです。
【 禁止事項 】
・元データでの共有
・SNSで教材の中身の写真などを全面的に公開
・無断転載 / 転売
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データのダウンロードができない
スマホやタブレットでは
正常にダウンロードできない場合があります。
PCからダウンロードをお願いいたします。
回数、期限が切れた場合でも
ご連絡いただければ対応いたします。
安心して、ご連絡ください。
購入いただいた方には
確実にデータが届くように尽力いたしますので
分からないことがあればご連絡ください。
・・・
購入してくださった方へ
・ショップのレビューを記入
・SNSで感想をシェア
（インスタ、X、ブログ、noteなど）
・DMなどに感想を送る
（匿名でシェアさせていただきます🙏）
いずれかをしてくださった方に
シェア限定特別プレゼントあります。
詳しくはinstgramのハイライト
【SHOP】をご確認ください✉️
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お問い合わせ先について
お問い合わせフォームからお問い合わせいただいくと
以下のアドレスからの返信となります。
[email protected]
迷惑メールフォルダに振り分けることもありますので、
全てのフォルダをご確認ください。
instagramのDMが一番スムーズです。
